Canon 支援碼（Support Code）怎麼看
Canon 印表機發生問題時，螢幕或電腦端會顯示四位數的「支援碼（Support Code）」，這是 Canon 特有的錯誤編號系統。支援碼大致可分兩類：以數字開頭的（如 1000、1300、1660）通常是使用者可自行排除的一般錯誤，例如缺紙、卡紙、墨水問題；以字母 B、5、6 開頭的（如 5B00、B200、6000）則多半是需要維修的機構或計數器錯誤。先看開頭就能大致判斷嚴重程度。以下整理常見支援碼。
| 支援碼 | 意義 | 處理方向 |
|---|---|---|
| 1000 | 缺紙或進紙失敗 | 補紙、對齊紙張後按繼續 |
| 1300 | 卡紙（Paper Jam） | 順向清除卡紙與紙屑後重試 |
| 1660 / 1688 等 | 墨水匣未安裝或墨水用盡 | 安裝或更換對應墨水匣 |
| 1470 / 1401 等 | 無法辨識列印頭或墨水匣 | 重裝列印頭與墨水匣、清潔接點 |
| 5B00 / 5B01 | 廢墨吸收器已滿（計數器上限） | 需維修更換吸墨棉並重置計數器 |
| 6000 | 進紙或機構一般錯誤 | 清除異物、關機重開，持續則送修 |
1000 與 1300 的排除
1000（缺紙）與 1300（卡紙）是最常遇到的支援碼，也最容易自行處理。
- 1000：確認紙匣有紙、未超過上限，將紙張邊緣對齊後重新放入，關好紙匣蓋再按繼續鍵。
- 1300：先關機，順著出紙方向緩緩抽出卡紙，避免撕破留下碎屑；檢查前後蓋與進紙路徑是否還有殘紙，確認淨空後開機重試。
這兩碼多半一次就能排除。若清完仍反覆出現，可能是進紙滾輪磨損或感應器問題，才需進一步檢查。
5B00 廢墨吸收器已滿的意義
5B00（或 5B01、1700 等相關碼）代表廢墨吸收器已滿，這與 Epson 的廢墨墊概念類似——清潔列印頭排出的廢墨累積到上限。這不是換墨水能解決的問題，需要更換吸墨棉並重置廢墨計數器，屬於維修範疇。若機器跳此碼並停機，建議交由專業維修評估，或依機齡衡量是否更換新機。平時避免頻繁開關機與過度清潔列印頭，可延緩它到來。
列印頭與墨水匣辨識錯誤的處理
Canon 噴墨機另一組常見支援碼與「列印頭（Print Head）」和墨水匣辨識有關，例如 1401、1403、1430、1470、1660 等。這些多半在更換墨水匣或列印頭後出現，代表機器讀不到或裝不到位。排除步驟如下：先打開上蓋，等墨水匣托架滑到中央更換位置；取出報錯的墨水匣，確認橘色保護膜與封條已撕除；檢查墨水匣與列印頭的金屬接點是否清潔、有無殘膠，用乾淨無棉絮布輕擦。若是列印頭辨識錯誤，將列印頭整個取出再確實裝回、扣好固定桿，讓接點對準。裝回所有墨水匣後關蓋，機器會重新辨識。若清潔重裝後仍報同一碼，可能是列印頭本身損壞或壽命到期，這在 Canon 屬可更換的零件，但單價較高，需衡量與整機更換的成本再決定。實務上遇到這幾組支援碼時，先別急著判定機器壞掉，絕大多數都是墨水匣或列印頭安裝、接點問題，耐心把上述步驟做完，往往就能自行排除，省下不必要的維修等待時間。
墨水與耗材採購
Canon 印表機的日常耗材以墨水匣為主，雷射機型則使用碳粉匣。上伊美碳粉耗材網（統一編號 22446126）供應 Canon 及各廠牌印表機的墨水與碳粉耗材，可依你的機型與支援碼協助判斷該備哪種料號。需要確認規格或報價，歡迎來電（02）2733-0720 或加 LINE 詢價。至於 5B00、B200 這類需維修的支援碼，建議尋求專業維修處理，耗材與維修分工才能讓機器穩定運作。