印表機卡紙 Paper Jam 錯誤各廠牌排除教學：HP、Brother、Epson、Canon 通用

卡紙錯誤在各廠牌的代碼

卡紙（Paper Jam）是所有印表機最常見的錯誤，各廠牌用不同方式表達，但處理原則相通。認得各家代碼，有助於快速定位夾紙區域。

正確的清紙步驟

清卡紙最重要的原則是「順向、慢抽、不留碎屑」。逆向硬拉容易撕破紙張，把碎片留在機器深處造成反覆卡紙。

1. 先關閉電源（若機型建議），避免滾輪突然轉動。
2. 依代碼或訊息指示，打開對應的紙匣、前蓋、後蓋或雙面列印單元。
3. 雙手順著紙張原本行進方向緩慢、平均施力抽出，避免只拉一角而撕裂。
4. 仔細檢查定影器附近、進紙滾輪與雙面路徑，確認沒有殘留碎紙。
5. 裝回所有蓋板與紙匣，開機讓感應器重新確認路徑淨空。

為什麼一直重複卡紙

清完又卡，通常有幾個常見原因，逐一排除即可大幅改善：

1. 殘留碎紙：最常見。用手電筒仔細檢查定影器與滾輪區，確認完全淨空。
2. 紙張問題：受潮、捲曲、超薄或超厚、標籤紙脫膠都容易卡。改用乾燥、規格相符的紙張。
3. 裝紙方式：一次放太多、未對齊、超過上限線，會造成一次進多張。
4. 滾輪磨損：進紙滾輪或分頁墊老化打滑，屬耗材壽命，需更換。
5. 感應器髒污：紙張感應器積灰誤判，需清潔或維修。

不同卡紙位置的處理要點

卡紙發生的位置不同，處理細節也不一樣，認清位置能避免二次傷害。進紙區卡紙（Jam Tray）通常是一次進多張或紙張未對齊造成，把紙匣抽出、取出卡紙並順齊紙疊即可。機內或碳粉匣區卡紙（Jam Inside）需打開前蓋、取出碳粉匣與感光鼓組後，才能看到並清除卡在轉印區的紙，取放滾筒組時注意勿觸摸感光鼓面。定影器區卡紙最要小心，因為定影器運作時溫度很高，若剛列印完務必先關機等待冷卻再清，避免燙傷，並順向緩緩抽出以免紙張碳粉沾染機內。後方或雙面列印區卡紙（Jam Rear／Duplex）則要打開後蓋或抽出雙面單元檢查。無論哪個位置，清完都要確認沒有碎屑殘留，並裝回所有蓋板與元件，開機讓感應器重新確認淨空，才算真正排除。若能記住各廠牌對進紙、機內、後方、定影四大區域的訊息用詞，遇到卡紙時就能直接依訊息定位到正確位置開蓋，不必每個蓋板都拆一遍，處理速度會快很多，也能降低誤拆而弄髒機內或損傷感光鼓等元件的風險。

耗材更換與詢價

若排除碎紙與紙張因素後仍頻繁卡紙，多半是進紙滾輪、分頁墊等耗材老化。上伊美碳粉耗材網（統一編號 22446126）供應各廠牌印表機的碳粉、感光鼓與相關耗材，可協助你確認機型所需料號。需要確認規格或報價，歡迎來電（02）2733-0720 或加 LINE 詢價。若滾輪已更換、路徑也淨空卻仍反覆卡紙，可能是進紙離合器、感應器或定影機構故障，這類問題非耗材可解決，建議尋求專業維修檢查，並在維修前先記下卡紙發生的位置與頻率，方便技師快速判斷。平時使用乾燥、規格相符的紙張，並定期清潔進紙區與滾輪表面的紙屑灰塵，是預防卡紙最有效、也最省成本的做法。